Hatályos: 2026. július 9.
1. Szolgáltató
Kismárton Zoltán egyéni vállalkozó – Mesteröltés
Székhely: 2120 Dunakeszi, Hajnal sor 9.
Nyilvántartási szám: 56048083
Adószám: 57418221-1-33
E-mail: info@mesteroltes.hu
Telefon: +36 70 774 9876
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által készített gépi hímzésekre, felvarrókra, logózott és egyedi termékekre, valamint kapcsolódó tervezési és kivitelezési szolgáltatásokra vonatkoznak. Megrendelő lehet fogyasztó vagy vállalkozás. Az egyedi árajánlat eltérő rendelkezése elsőbbséget élvez.
3. Árajánlat és szerződéskötés
A weboldali űrlap elküldése kizárólag árajánlatkérés, önmagában nem minősül megrendelésnek és nem hoz létre szerződést. A Szolgáltató az igények egyeztetése után egyedi árajánlatot küld. Az ajánlat – eltérő rendelkezés hiányában – a kiállításától számított 15 napig érvényes.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az ajánlatot írásban elfogadja, és azt a Szolgáltató írásban visszaigazolja. A Megrendelő az elfogadással jóváhagyja az ajánlat műszaki tartalmát, mennyiségét, árát, határidejét és jelen ÁSZF-et.
4. A megrendelés tartalma és mintajóváhagyás
A Megrendelő köteles a gyártáshoz szükséges pontos adatokat, méreteket, darabszámot, alapanyagot és megfelelő minőségű grafikát megadni. A Szolgáltató szükség esetén látványtervet, digitális hímzésmintát vagy próbadarabot küld jóváhagyásra. A jóváhagyott tervtől, színtől és mérettől a gyártástechnológia sajátosságai miatt észszerű, szakmailag elfogadható eltérés előfordulhat.
A Megrendelő szavatolja, hogy az átadott logó, grafika, név, védjegy vagy más tartalom felhasználására jogosult. Az ebből eredő harmadik személyi igényekért a Megrendelő felel.
5. Ár, előleg és fizetés
Az ellenértéket és az esetleges egyéb költségeket az egyedi árajánlat tartalmazza. Az előleg szükségessége és összege megrendelésenként változhat, és mindig az árajánlatban kerül meghatározásra. Fizetés banki átutalással vagy készpénzben lehetséges. A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a jogszabály szerinti késedelmi kamatot és behajtási költséget érvényesítheti.
6. Teljesítési határidő
A teljesítési határidőt az egyedi árajánlat vagy visszaigazolás tartalmazza. A határidő a szükséges adatok, a jóváhagyás és – ha előírt – az előleg beérkezése után kezdődik. A Megrendelő késedelmes adatszolgáltatása vagy módosítási igénye a határidőt megfelelően meghosszabbíthatja.
7. Átadás és szállítás
Az elkészült munka személyesen, futárszolgálattal vagy csomagautomatába küldve vehető át. A szállítás költsége a Megrendelőt terheli, és az árajánlatban vagy az átadás egyeztetésekor kerül meghatározásra. A kárveszély fogyasztó esetén a jogszabályok szerint, más Megrendelő esetén az áru fuvarozónak történő átadásakor száll át.
8. Módosítás és lemondás
A megrendelés módosítása csak a Szolgáltató írásos elfogadásával lehetséges, és hatással lehet az árra és a határidőre. Ha a Megrendelő a gyártás vagy tervezés megkezdése után mondja le a munkát, köteles megtéríteni az addig igazoltan felmerült tervezési, digitalizálási, anyag-, gyártási és egyéb költségeket. A már elkészült vagy más számára nem értékesíthető egyedi termék teljes díja követelhető.
9. Fogyasztói elállási jog
Távollévők között kötött szerződésnél a fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási, szolgáltatás esetén felmondási jog illeti meg. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján azonban az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott áru esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. A Mesteröltés egyedi hímzései és felvarrói jellemzően ebbe a körbe tartoznak.
Ha a fogyasztó kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, ezt kifejezetten közölnie kell. Teljesen elvégzett szolgáltatásnál a felmondási jog a jogszabályi feltételek fennállása esetén megszűnhet; részleges teljesítésnél a fogyasztó köteles az addig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét megfizetni.
10. Hibás teljesítés, kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Megrendelőt a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogok illetik meg. A hibát annak felfedezése után indokolatlan késedelem nélkül célszerű jelezni, lehetőség szerint fényképpel és a megrendelés azonosítására alkalmas adatokkal.
Nem minősül hibának a jóváhagyott terv, a Megrendelő által átadott hibás adat vagy grafika következménye, az alapanyag természetes tulajdonsága, a rendeltetésszerű használatból eredő kopás, illetve a kezelési előírás megszegése.
11. Panaszkezelés
Panasz benyújtható az info@mesteroltes.hu e-mail-címen, telefonon a +36 70 774 9876 számon vagy postai úton a 2120 Dunakeszi, Hajnal sor 9. címen. Az írásbeli fogyasztói panaszt a Szolgáltató a jogszabály szerinti határidőben, legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.; telefon: +36 1 792 7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; web: www.panaszrendezes.hu. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes testülethez is fordulhat. A Szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárásban.
12. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A már létrejött szerződésre a szerződéskötéskor hatályos feltételek alkalmazandók.